Эффективность труда

Содержание

Оценка эффективности труда персонала — показатели и критерии оценки

Эффективность труда

Эффективность работников оценивается по тем показателям и критериям, которые принимаются на предприятии. Они могут фиксироваться в соответствующем положении, которое регламентирует также и порядок оценивания. Каждая организация разрабатывает собственные критерии, а потому даже одинаковые должности в разных учреждениях могут иметь разные требования.

Оценка результативности труда персонала

Оценка результативности труда и затрат на персонал — это необходимость выявления соотношения эффективности отдельного работника или коллектива к расходам. Основными критериями в данном анализе являются текущие показатели работы, а также затраты на содержание сотрудника или отдела.

Чтобы оценить результативность работы, необходимо прежде всего выявить основные критерии деловой оценки персонала. Согласно им разрабатываются методы — те действия и мероприятия, по результатам проведения которых составляется мнение о сотруднике и его ценности для организации.

Критерии и показатели оценки результатов труда персонала

Основными критериями по оцениванию работников являются следующие аспекты:

  • профессиональная квалификация — обладание необходимыми навыками, знаниями и опытом, которые требуются для данной должности;
  • компетенция — личные характеристики, которые используются для применения имеющихся знаний на практике;
  • психологические и моральные характеристики — навыки, которые помогают адаптироваться к изменениям и стрессовым ситуациям, внедряться и работать в коллективе;
  • дополнительные специфические показатели — к таковым могут относиться должностные требования, связанные с личностью, к примеру здоровье или отношение к работе.

В оценке результативности труда персонала принято выделять показатели в соответствии с используемой методикой. К примеру матричный метод подразумевает создание идеального профиля с набором соответствующих характеристик. По соответствию таким значениям и сравнивается сотрудник.

Методы оценки результативности труда работников

Методы оценки результативности персонала можно классифицировать по разным критериям. Чаще всего используется общая классификация по тем значениям, которые предоставляются результатами используемых методик. Такое разделение можно обозначить тремя группами:

  • количественные методики — в данном случае используются числовые значения, наглядно показывающие эффективность сотрудников в общем или по отдельности;
  • качественные — такие способы ориентированы на описание и соответствующий анализ деятельности работника по его характеристике;
  • комбинированные — подобные варианты используют смешанный тип, сочетание цифровых значений с дополняющими описаниями.

Для комплексного изучения эффективности работы рекомендуется использовать различные методики. Всесторонний анализ полученных данных поможет составить объективное представление о ситуации, которое будет основываться на достоверных данных.

Совершенствование методов оценки результатов труда персонала организации

Важным моментом в оценке эффективности труда персонала является постоянное совершенствование имеющейся системы. Анализ результативности оценивания и проводимых мероприятий позволяет повысить качественный уровень управления персоналом.

Совершенствование используемых методик осуществляется на основе имеющегося опыта. Для улучшения показателей проводятся совместные семинары и тренинги с аналогичными учреждениями. При обмене опытом важно обратить внимание на его адаптацию к собственной организации. Не все методики могут быть одинаково эффективны и показывать лучшие результаты.

Эффективность системы стимулирования и оценки труда персонала

Оценка эффективности организации труда персонала основывается на тех показателях, которые обнаруживаются по результатам оценивающих мероприятий. Основным критерием в данном случае будет их результативность. На практике это выглядит следующим образом.

На основании предпринятых мер делается заключение и составляются рекомендации, которые направлены на улучшение работы отдельного сотрудника или коллектива в целом. После их выполнения через определенный промежуток времени проводится дополнительное оценивание. На основании его результатов и делаются выводы об эффективности общей системы.

Важным аспектом при этом является стимулирование к трудовой деятельности и мотивация сотрудников. Если имеется стремление к совершенствованию и улучшению показателей, то результативность предпринимаемых действий на порядок возрастает.

Подходы к оценке эффективности труда персонала

Для оценки эффективности труда можно выделить следующие подходы:

  • оценивание результативности работы на уровне компании в целом, структурного подразделения и отдельного специалиста;
  • стремление к эффективному использованию потенциала персонала в качестве ресурса для успешного развития организации;
  • установление тех работников, которые показывают наибольшую успешность; поощрение и включение их в кадровые резервы;
  • использование рычагов мотивации и установление тесной взаимосвязи между эффективностью труда и заработной платой.

Данные подходы являются основными аспектами, в которых осуществляет свою деятельность служба управления. Конечная цель — создание таких условий, которые помогают раскрывать потенциал каждого отдельного работника на благо организации.

Показатели для оценки эффективности труда персонала

Эффективность труда является отдельной составляющей успешности организации. Ее показатели можно выделить в следующий перечень:

  • результативность трудовой деятельности и ее колебания;
  • качественные значения работы;
  • профессиональная квалификация сотрудников;
  • соотношение затрат на содержание работника и его результативность;
  • рациональность в организации условий трудовой деятельности, а также оптимизация существующих процессов.

При общем анализе можно сделать вывод, что результативность трудовой деятельности заключается в более высоких показателях при меньших затратах. Именно по данному критерию и оценивается эффективность персонала.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Показатели эффективности труда и их влияние на экономику организации | Читайте статьи журнала Директор по персоналу

Эффективность труда

Организации должны периодически проводить оценку работников и текущего денежного оборота, опираясь на показатели эффективности труда. Пассивность персонала негативно отражается на финансовом благополучии, а также репутации компании, поэтому необходимо сразу же устранять проблемы, используя различные способы.

Критерии и показатели эффективности труда

Эффективность труда — показатель результативности при выполнении работы. Критерии и показатели эффективности труда представляют собой набор наиболее значимых для работника характеристик. К ним относятся поведенческие, трудовые, личностные, профессиональные качества, определяющие степень соответствия занимаемой должности.

Совокупность критериев составляет критериальную базу организации. Ее структура и содержание зависит от многих факторов:

  • от целей организации и целей оценки;
  • от специфики и требований к должности;
  • от структуры персонала и потребности в кадрах;
  • от личностных особенностей, а также предпочтений управляющих;
  • от профессионального имиджа компании;
  • от профессиональной квалификации и уровня культуры.

В менеджменте признается важной регулярная работа с критериями оценки. Детальная проработка, подробное описание и систематическое изменение критериев оценки необходимы для того, чтобы:

  • создать основания для разработки инструментов измерения показателей эффективности труда;
  • уточнить предмет оценки;
  • сориентировать работников на выполнение обязанностей на надлежащем уровне, а также в соответствии с целями и задачами компании;
  • упорядочить систему требований в соответствии с занимаемой должностью;
  • мотивировать персонал к эффективной и результативной работе;
  • сделать оценку персонала публичной и понятной для всех работников.

Измеряя показатели эффективности использования труда, менеджер по персоналу должен стараться создать благоприятную атмосферу. В противном случае работники будут напряжены, что негативно отразится на психологическом климате в коллективе, лояльности и мотивации. Важно доносить до работников необходимость оценки, давать разъяснения, если будут возникать вопросы.

В рамках одной оценочной процедуры могут измеряться многие критерии, поэтому нужно определять не только количественные, но и качественные показатели, используя оценочный инструментарий. В последнее время все чаще используются профстандарты, нормативы производительности и качественности, которые разрабатываются в организациях с учетом специфики.

В крупных организациях зачастую сложно оценить показатели эффективности труда работников на основе прямых замеров и прикладных исследований. Количественные критерии являются распространенными при оценке персонала. С их помощью создаются условия для объективной оценки на основе всех достигнутых результатов.

Справка

С помощью количественных критериев решаются основные задачи:

  1. выявление соответствия работников занимаемой должности;
     
  2. определение вклада каждого отдельного работника в деятельность компании;
     
  3. разработка системы оплаты и дополнительного стимулирования с учетом результатов работы;
     
  4. повышение индивидуальной отдачи путем ориентации работников на конечный результат;
     
  5. развитие профессионализма с помощью устранения квалификационных пробелов;
     
  6. совершенствование методов, а также стилей работы.

Главными преимуществами оценки количественных показателей эффективности труда считаются конкретные критерии, высокая степень доказательности результатов, мотивация персонала. Но не исключены и недостатки, к которым можно отнести:

наличие затруднений или полная невозможность измерений некоторых видов работ;

необходимость разработки критериев оценки, а также соответствующих инструментов;

сложность и трудоемкость оценки ввиду большого объема работ по учету результативности;

наличие проблем распределения, оценки участия работников в коллективных формах деятельности;

невозможность выявления потенциала специалистов, их внутренних резервов.

В некоторых современных организациях, специализирующихся на оказании услуг, показатели эффективности и производительности труда оцениваются с качественной стороны.

Но нужно понимать, что выполнить оценку можно далеко не во всех компаниях или в неполном объеме.

При этом нужно учитывать факторы, снижающие эффективность труда персонала: низкое качество сырья, устаревшее оборудование,  перегруженность сотрудников и т.д.

Возможно, вам будет интересно узнать:

Экономические показатели эффективности труда: на что обращать внимание при расчете

Можно определить экономические показатели эффективности труда, если оценить степень удовлетворенности работников, плодотворность деятельности, отдачу, результативность, доходность. Во внимание берется и безотходность, энергозатраты. Все это прямым образом отражается на финансовом благополучии организации.

Рассчитывая показатели оценки эффективности труда в сфере продаж, нужно учитывать следующие характеристики:

общую выручку от реализации товаров или услуг;

В производственной деятельности учитываются иные параметры:

доля незаконченных процессов;

затраты на хранение товаров;

расходы на ремонт оборудования.

В целом экономические показатели влияют на все вышеперечисленные параметры. Если работники халатно относятся к выполнению обязанностей или уровень их квалификации оставляет желать лучшего, это негативно отразится на качестве, количестве товаров или услуг. На эффективность сотрудников напрямую влияет уровень оплаты труда, а при повышении оклада показатели начинают стремительно расти.

Можно выделить факторы, влияющие на экономическую составляющую организации. Если сотрудники ходят на работу, чтобы получать деньги, а не трудиться, невозможно улучшить их эффективность, если не внести существенные коррективы в текущий уклад организации.

Если показатели держатся на низком уровне, необходимо не только пересмотреть цели организации, но и отношение сотрудников к своим обязанностям. Работников можно стимулировать, развивая в них лояльность, мотивацию, жизненную позицию. Сделать это можно различными способами.

Факторы, влияющие на работников и экономическую эффективность организации:

МотивацияВысокая мотивация напрямую сказывается на эффективности работы, климате в коллективе, стремлении достичь заслуг. Кроме того она отражается на командном духе, умении работать плечом к плечу.
Степень довольства и стремленияКогда работники в целом всем довольны, они чувствуют себя комфортно, стараются лучше работать, проявляют инициативу.
Корпоративный духВлияет на мотивацию, текучесть кадрового состава, а также на производительность труда.

Активная жизненная позиция сотрудников влияет на производительность. Необходимо поощрять выделяющихся и амбициозных специалистов, наказывать пассивных. Требуется соблюдать баланс между материальной и моральной составляющей, так как излишнее премирование негативно отражается на прибыльности организации.

На чем основана система показателей эффективности труда

Для определения деятельности организации используется система показателей эффективности труда. Она включает расчет важных параметров. Проводить оценку может как штатный, так и сторонний специалист. От правильности выполнения процедур напрямую зависит нормальное функционирование предприятия, высокая конкурентоспособность и окупаемость.

Результативность труда

ВыработкаОтражает количество продукции, произведенной за определенный промежуток времени.
ТрудоемкостьВеличина, являющаяся обратной выработке. Она характеризует исключительно затраты труда на производство товаров или услуг.

Рассчитываются показатели использования основных фондов, оборотных средств, рентабельности. Во внимание берут и качество товаров или услуг, так как именно оно напрямую влияет на конкурентоспособность, прибыльность.  

Справка

Учитываются и параметры, характеризующие результаты деятельности персонала:

  1. продуктивность;
  2. удовлетворенность работой;
  3. компетентность;
  4. интенсивность;
  5. профессиональное поведение и личностные качества сотрудников.

Перед тем как формировать систему, необходимо учитывать следующее:

показатели эффективности имеют большое значение в оценке деятельности труда, потому что выражают результат работы в виде точного значения;

результативность устанавливается относительно индивидуальной работы специалиста, при этом измерение выполняется непосредственно по результатам деятельности; 

результаты отражают производительность организации, поэтому важно определить факторы, способствующие росту достижений, моделей профессионального поведения и личностных качеств.

Если прибыльность организации чрезмерно низкая, необходимо работать над ростом показателей эффективности труда. Для этого нужно выявить нецелесообразные затраты, в том числе на заработную плату, не соответствующую уровню квалификации. Дополнительно следует работать над оздоровлением кадрового состава, мотивацией, повышением уровня знаний, умений.

Скачать чистый бланк >>>
Скачать заполненный образец >>>

Возможно, вам будет интересно узнать:

Социальная эффективность труда

Эффективность труда

В трудовых отношениях коммерческой деятельности предприятий очень важную роль отыгрывает не только экономическая составляющая, но и социальная. Она отражает общий результат управленческой деятельности и способна охарактеризовать уровень использования теоретических возможностей члена организации для выполнения необходимых ей задач.

Определение 1

Социально-экономическая эффективность – это соотношение результата производства к затраченным на это производство ресурсам.

Социальный эффект проявляется в уровне жизни работников или членов конкретной организации. Чем выше экономическая составляющая – тем, соответственно, выше будет и социальная.

Повышение уровня социальных показателей также способствует увеличению экономических. Когда человек удовлетворен и его устраивает его занятость, тип его работы и общие впечатления о ней, его продуктивность увеличивается.

В свою очередь это способствует высокому росту экономических показателей.

Показателями социальной эффективности труда являются:

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

  • Уровень жизни населения.
  • Средний доход на душу населения.
  • Индивидуальное развитие человека.
  • Уровень образования в стране.
  • Демографическое состояние.

Любой труд человека направлен на улучшение своего уровня жизни. Если человек, выполняя необходимые должностные задания и поручения способен улучшать свое финансовое положение, развиваться и поднимать свой уровень жизни, он будет доволен.

При таких обстоятельствах серьезно возрастает продуктивность человеческого труда.

Отсутствие недовольства снижает уровень конфликтности и повышает доверие к организации, что в свою очередь несет определенное положительное воздействие на экономику предприятия.

Экономическая эффективность производства

Производительность и фондоемкость труда, которая определяет экономическую эффективность, очень тесно соседствует с социальной эффективностью. Для исследования показателя эффективности труда в разных странах используется специальный показатель, который называется относительным средним доходом на душу населения. От его величины зависит состояние экономики и уровня жизни страны в целом.

Определение 2

Продуктивностью труда называется количество конечного продукта, который изготавливает один сотрудник конкретного предприятия за единицу времени. Чем выше этот показатель, тем лучше для предприятия.

Увеличение этого показателя является ключевым требованием любой успешной организации. Для этого используются разные приемы и методы, среди которых есть и методы социального воздействия.

Обеспечение безопасности работы на предприятии, улучшение условий работы и жизни своих подчиненных, снижение конфликтности и обеспечение должным отдыхом – всё это способно положительно повлиять на продуктивность человеческого труда.

Очень важно также придерживаться социальной этики и социальных институтов, которые регулируют отношения в коллективе и помогают избегать многих конфликтных ситуаций. Они описывают нормы поведения в конкретных жизненных обстоятельствах и способны помочь решить и даже пресечь возникновение многих проблем. Наладив хорошую систему управления персоналом можно получить серьезный профит в итоге.

Повышение социальной эффективности труда

Как показывает практика, далеко не все организации и даже корпорации берут во внимание социальную составляющую и принимают должные меры по увеличению социальной эффективности. В свою очередь, это могло бы принести неплохие плоды. Есть разные способы увеличения этого показателя. К примеру:

  • Обеспечение развития сотрудников и работников организации.
  • Улучшение рабочих мест и контроль над безопасностью рабочего процесса.
  • Увеличение уровня жизни подчиненных.
  • Снижение уровня загрязнение окружающей среды.
  • Снижение конфликтности в коллективе, грамотное руководство.

Очень важно поддерживать развитие членов организации. Именно это мотивирует их и дает стимул двигаться по карьерной лестнице. Это также положительно сказывается на их желании работы и на общем показателе удовлетворения своей занятостью.

Безопасность рабочего процесса позволяет дать людям гарантию сохранения здоровья и уменьшить текучесть кадров, что в свою очередь освобождает от многих проблем и улучшает положение дел организации.

Увеличивая уровень жизни подчиненных, корпорация может достичь более высокого доверия к себе со стороны партнеров или клиентов. В свою очередь, это снижает показатель текучести кадров и увеличивает шанс быстро найти хорошего работника в случае потребности.

Немалую роль играет также социальная этика корпоративных отношений. Она позволяет выработать определенные модели и рефлексы поведения в нестандартных и потенциально-конфликтных ситуациях.

Изучение данной дисциплины способно повысить уровень осведомленности работников и уменьшить конфликтность в целом.

Полное осознание своих действий в конкретной ситуации дает большую уверенность и способность критического мышления для рабочего.

Грамотное управление персоналом способно повысить продуктивность коллектива без увеличения времени работы. Своевременный отдых и снижение количества рабочих часов в неделю повышает уровень доверия и довольства членов организации.

Баланс между социальной и экономической эффективностью

В вопросах управления предприятием на коммерческом рынке очень часто решающим становится фактор получения прибыли. В таких условиях социальные аспекты могут просто не учитываться или не браться во внимание. При всем этом, их повышение способно серьезно изменить ситуацию. Очень важно обрести баланс между интересами социальной и экономической эффективностью.

При увеличении экономических показателей для сохранения прогресса их роста важно увеличить социальные показатели эффективности труда, обеспечить должные условия труда, найти подходящее технологическое обеспечение, обучать и повышать квалификацию своего персонала, увеличить уровень их отдыха и уровень жизни в целом. Всё это поможет увеличить удовлетворенность персонала и его мотивацию.

Данные действия дадут осведомленность того, что улучшение дел организации положительно влияет на положение дел их членов. Личная заинтересованность в этом дает возможность улучшать экономические показатели в будущем.

Результативность работы каждого отдельно взятого сотрудника зависит от его способности выполнять необходимые возложенные на него функции и задачи. Но для корректного и своевременного их выполнения необходима мотивация, мотив, с помощью которого человек будет заставлять себя работать.

Замечание 1

В условиях увеличения эффективности труда, очень важно достигать выполнения норм выработки или обслуживания, не снижая при этом качество конечных товаров или услуг. Для достижения этого важно избегать текучести персонала и повышать социальные показатели эффективности в организации.

Уровень социальной эффективности менеджмента персонала определяется интересами работника и удовлетворением его потребностей.

В качестве результативного показателя можно считать удовлетворение работой. Но этот параметр нельзя считать интегральным показателем эффективности.

Нахождение баланса интересов социальной и экономической эффективности и является ключевой проблемой менеджмента персонала.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.