Выгода

Толковый словарь Ожегова – значение слова ВЫГОДА

Выгода

ВЫГОДА, -ы, ж. Польза, преимущество. Получить много выгод. Думать о своей выгоде.

Смотреть значение ВЫГОДА в других словарях

Выгода — выгодный, см. выгадывать.
Толковый словарь Даля

Выгода Ж. — 1. Прибыль, доход, извлекаемые из чего-л. 2. Польза, прок, личный интерес. // Преимущество одного перед другим.
Толковый словарь Ефремовой

Выгода — выгоды, ж. Прибыль, польза, извлекаемая из чего-н., преимущество, интерес (чаще материальный). Коллективное хозяйство дает много выгод. Нет никакой выгоды покупать дешевую……..
Толковый словарь Ушакова

Выгода — -ы; ж.1. только ед. Прибыль, доход, извлекаемые из чего-л. Материальная в. Получать, извлекать выгоду. Продать с большой выгодой для себя.2. обычно мн.: вы́годы, вы́год………

Толковый словарь Кузнецова

Будущая Экономическая Выгода (future Economic Benefit) — Возможность прямо или косвенно способствовать поступлению в компанию денежных средств и их эквивалентов. Такой потенциал может быть производительным, составляя……..

Экономический словарь

Выгода — – получение определенных преимуществ, дополнительного дохода, прибыли.
Экономический словарь

Выгода Отбора — В страховых операциях: преимущество, получаемое страховщиком в результате проведения его андеррайтерами тщательного отбора рисков; заключается в эффективной……..

Экономический словарь

Выгода Перелива — выгода, приобретаемая не только производителями и потребителями товара, услуги, но и всем обществом в целом.
Экономический словарь

Выгода Побочная — См. Выгода перелива
Экономический словарь

Выгода Упущенная — выгода, доход, не полученные из-за невыполненных обязательств. В.у. подлежит возмещению как составная часть убытков. В число В.у. входят также не полученные кредитором……..
Экономический словарь

Льгота (бенефиция, Выгода) — В практике обеспечения льгот для служащих: право участника пенсионной или другой схемы, предусматривающей выплату льгот, получать предусмотренные выплаты или услуги……..
Экономический словарь

Материальная Выгода — В ряде случаев, налоговое законодательство требует исчислять материальную выгоду, связанную с предоставлением физическому лицу определенных благ (помимо обычных……..
Экономический словарь

Прибыль, Доход, Польза, Выгода — Финансы, позитивная разница от продаж изделий и услуг за сумму, превышающую расходы на их производство. См. также net profit. Инвестиции, разница между ценой продажи и ценой,……..
Экономический словарь

Упущенная Выгода — См. Выгода упущенная
Экономический словарь

Цена Шанса; Упущенная Выгода; Альтернативные Издержки — В общем значении: максимальный доход, который мог бы быть получен в случае иного хода событий. Корпорационные финансы: понятие, широко использующееся в планировании……..
Экономический словарь

Чистая Выгода Лизинга — Чистая текущая стоимость заключения соглашения о финансировании арендных операций вместо (по сравнению с) использования заемных средств или покупки необходимых активов.

Экономический словарь

Чистая Выгода Рефинансирования — Чистая текущая стоимость сбережений от рефинансирования.

Экономический словарь

Чистая Выгода Слияния — Разница между суммарной рыночной стоимостью до и после слияния минус стоимость слияния.

Экономический словарь

Выгода — – получение определенных преимуществ, дополнительного дохода, прибыли.
Юридический словарь

Упущенная Выгода — – доход или иное благо, не полученные лицом вследствие: нарушения его права неисполнением обязательства; причинения ему вреда. В гражданском праве У. в. обычно представляет……..
Юридический словарь

Упущенная Выгода — см. в ст. Убытки.
Большой энциклопедический словарь

Болезненная (выгода) — См. вторичная выгода.
Психологическая энциклопедия

Вторичная Выгода — 1. Вообще – любая длительная выгода, получаемая от того, что человек болен. 2. Более специальное значение – преимущества, получаемые от невроза, например, предотвращение……..
Психологическая энциклопедия

Выгода Вторичная — Бессознательно мотивируемое стремление извлечь выгоду из невротических симптомов или болезни. Первичная /паранозическоя) выгода относится к мотивам, ведущим к образованию……..
Психологическая энциклопедия

Выгода От Болезни — Общий термин, используемый для обозначения преимуществ некоторых психических расстройств. Эта выгода может быть первичной, когда симптом проявляется для того, чтобы……..
Психологическая энциклопедия

Первичная Выгода — 1. В психоаналитической теории – основное освобождение от тревоги, происходящее в результате начального развития невроза. 2. В более общем смысле – изначальная выгода,……..
Психологическая энциклопедия

Счет, Подсчет, Итог, Сумма, Список, (со)отношение, Выгода, Интерес — Философский смысл термина: Принцип, мышление, смысл, разум, рассудок, доказательство, учение, школа (Цицерон); положение, мнение (Теренций).
Философский словарь

Посмотреть в Wikipedia статью для ВЫГОДА

Свойство преимущество выгода:

Выгода

Так как я очень много изучал техники продаж, то ещё тогда узнал много из тех, которые также успешно используются и в маркетинге. Только если в продажах это делается на устном уровне, то в маркетинге уже это делается на огромном количестве разных материалов, начиная от обычных ценников, заканчивая презентацией для инвесторов. И одна из таких техник — это “свойство преимущество выгода”.

Одно и то же

Если на первый взгляд можно сказать, что свойства от преимуществ отличаются, то разницу между преимуществом и выгодой очень сложно сразу распознать. Но это только на первый взгляд. И чтобы не затягивать, давайте сразу перейдём к телу. Это не опечатка

Техника свойства выгода

Выгода

В продажах есть вещи, которые нужно объяснять продавцам в первую очередь. Одна из таких вещей это разница между такими понятиями как свойство товара и выгода товара. Кроме того, продавец должен научиться пользоваться техникой свойство – выгода продавец должен быстро, от этого зависит его успех.

Свойства, выгода, преимущества и недостатки товара

Есть 4 основных термина которые нужно усвоить продавцу – свойства товара, выгода товара, преимущества товара и недостатки товара. При презентации товара клиенту очень важно уметь описывать товар используя эти значения.

Важно использовать их в комплексе. Так клиент не поверит в выгоду товара, если не объяснить какое свойство даёт эту выгоду. Не все преимущества могут быть одинаково выгодны клиенту, а некоторые свойства несут недостатков больше чем выгод.

Но одна выгода может перевесить все недостатки.

Чтобы не запутаться во всём многообразии терминов нужно сразу научиться отделять зёрна от плевел и свойства от выгод.

Что такое свойства товара

Свойства товара – это отличительные особенности товара, по которым различают товар. Каждый товар обладает определённым набором свойств. Свойства могут быть:

  1. Внешние характеристики – цвет, размер, дизайн и т.п., например, узкая стиральная машинка сэкономит вам место;
  2. Физические характеристики – материал изготовления,
  3. Комплектующие – например оптика в фотоаппарате или процессор в ПК;
  4. Программная начинка – операционная система, наличие или отсутствие функций, например, функция экономии топлива в авто или спорт режим;
  5. Дополнительные аксессуары;

Продавец должен знать какие свойства наиболее значимы в его товаре, всегда есть свойства, которые имеют решающее значение. Вопросы на определение этих свойств включаются в этап выявления потребностей клиента. Например, продавая стиральную машинку, прежде всего поинтересуйтесь какие размеры подойдут клиенту.

Очень важно чтобы продавец понимал, что любое свойство может содержать определенные преимущества и недостатки. Узкая стиральная машина экономит место, но она шумит и белья в неё влезает мало.

Чем отличается свойство и характеристики

Часто встречается термин характеристика товара. Характеристика товара — это точное определение свойств.

К примеру «узкая стиральная машина» — это свойство, а «габаритные размеры стиральной машинки 850, 600, 300» — это характеристика.

Если свойства клиент ещё может хоть как-то понять, то шанс того что клиент понимает характеристику минимален. По моим скромным наблюдениям, не более 5% населения замеряют нишу для стиральной машинки перед походом в магазин.

В продажах характеристики нужно использовать только по необходимости, лучше говорить о свойствах и выгодах.

Что такое преимущества

Когда продавец усвоил что такое свойство товара, ему следует ознакомиться с термином преимущества товара. Преимущества товара – это польза которую клиенту несут свойства. Как писали выше, узкая стиральная машина не займёт много места. Это именно преимущество товара.

Почти у каждого свойства есть какие-либо преимущества. Хорошие продавцы умеют находить преимущества даже там, где их нет. Сотрудникам ответственным за обучение персонала. Необходимо разработать готовые связки свойство и преимущество.

Что такое недостатки товара

Если свойствам, преимущества и выгодам продавцов обучать любят, то недостаткам уделяется намного меньше внимания. Хотя это очень важный аспект развития продавца. Очень много сделок срывается лишь потому что продавец презентует свойства, которые обладают недостатками, с которыми клиент не готов смириться.

Недостатки товара – это аспекты свойств, которые не приносят потребителю пользу, а наоборот доставляют неудобство. Недостатки бывают явные и скрытые, существенные и не существенные. Так, например, скрытым недостатком узкой стиральной машинки является её относительная недолговечность.

Клиент скорей всего этого не знает (как и большинство продавцов), и не сможет выявить. Но если ему попадётся подкованный друг, он расскажет ему это, и сделка может слететь. В целом преимущества и недостатки — это неотъемлемые вещи абсолютно любого товара.

А вот как информировать клиента о недостатках, особенно о скрытых, мы поговорим в другой раз.

Продавец должен выяснять с какими недостатками товара клиент не готов мириться. К примеру, если клиент хочет быстрый автомобиль, но при этом с высоким дорожным просветом круг поиска сильно сузиться.

Что такое выгода товара

Ранее мы уже рассказывали про язык выгод, на котором продавцу следует разговаривать с клиентом. Выгода товара – это преимущество товара, связанное с потребностями клиента.

Выгода в отличие от свойств и преимуществ величина не постоянна, она может меняться в зависимости от потребностей клиента. Суть очень простая, все клиенты разные, у всех свои потребности и то что выгодно одному, не интересно другому.

Именно поэтому нужно всегда выявлять потребности.

Продавцу важно понимать, что для клиента не очевидна выгода от определенного преимущества. Именно поэтому нужно проговаривать выгоды клиенту, ведь он может не понять, что даёт ему преимущество или понять не так как хотел сказать продавец.

К примеру, экономить место — это выгодно и вряд ли кто-то с этим будет спорить. Но если ты ставишь стиральную машину на кухню. Где глубина всей мебели 60 сантиметров, то узкая стиральная машина не впишется.

Но это не конец игры, если вы убедите клиента в том, что лучше поставить узкую стиральную машинку, например, в ванную, а на освободившееся место на кухне поставить посудомоечную машину, то компактные размеры снова станут выгодой.

Это называется формирование потребностей, им можно овладеть если вы хорошо разбираетесь в товаре и понимаете, что такое свойства, преимущества, недостатки и выгоды.

Что такое техника свойство – выгода

Техника свойство выгода – это построение презентации на объяснении клиенту какую выгоду он получит от каждого свойства. Получается вот такая таблица:

СвойствоПреимуществоВыгоданедостатки
Небольшая глубина стиральной машиныВы сможете поставить её где угодноЭто позволит Вам сэкономить местоМаленькая загрузка белья, более сильный шум и вибрация, меньший ресурс прочности,

В таблице описано как преподнести каждое свойство клиенту и описаны те недостатки, которые могут спугнуть клиента. Подобного вида таблица должна быть у любого продавца. Лучше всего её знать наизусть, ещё лучше уметь сходу определять свойство, преимущество и выгоду, при этом не забывая о недостатках. Умалчивать о недостатках не в коем случае нельзя.

Выгода и вред

Выгода

Заметив ошибку, выделите ее, нажмите Ctrl + Enter и отправьте сообщение. Спасибо!

– Земля! – утомленно воскликнул потерпевший кораблекрушение, выбираясь на берег.

– Мясо! – обрадовано закричали туземцы, выбегая из-за кустов.

Суть: В чем выгода и в чем вред? Как извлечь из ситуации, явления пользу? Как минимизировать вред?

Синонимы выгоды: приобретение, прок, польза. Синонимы вреда: потеря, затруднение.

Стратегия руководствуется выгодой – это одна из аксиом стратегии. В основе стратегии лежит выгода. Собственно вся стратегия и направлена на извлечение той или иной выгоды.

Она может быть очень разной по своей сути и форме, в одном случае нас может интересовать материальная выгода (те же самые деньги), в другом – выгода отношений (хорошие взаимоотношения с кем-то), в третьем – выгода красоты (взять к примеру женщин, которые зачастую предпочитают красивые вещи практичным, да и сами они в силу своей красоты часто становятся объектом преклонения).

При этом у любой выгоды есть два важных общих параметра, по которым ее можно и нужно оценивать: 1) время наступления и 2) время длительности. Именно эти параметры играют значительную роль в стратегических расчетах.

(Сейчас для удобства изложения я упоминаю только выгоду, но для вреда также справедливо все ниженаписанное, за тем лишь уточнением, что вред в отличие о выгоды стараются минимизировать).

1. По времени наступления

Можно выделить две категории выгоды: выгода будущего и выгода настоящего.

Выгода будущего – выгода в долгосрочной перспективе, в будущем. Самый простой пример такой выгоды – это учеба в институте.

Кому хочется 5-6 лет грызть гранит науки: посещать и записывать нудные лекции, готовиться к семинарам, по ночам писать курсовики и рефераты, получать зачеты, трястись перед экзаменами? Тому, кто рассчитывает, что его мучения будут вознаграждены заветным дипломом о высшем образовании и хорошей работой.

Выгода будущего закладывается в настоящем. От того, что мы делаем сейчас (и как мы это делаем), зависит, что мы будем иметь в будущем. Завтрашний урожай – это сегодняшние посевы.

Это правило буквально пронизывает нашу жизнь, оно проявляется и в больших и в малых делах: будь-то учеба в институте ради будущей хорошей работы, будь-то покупка в магазине продуктов ради будущего вкусного и сытного ужина.

Касается это правило не только выгоды, но и вреда: причины завтрашних поражений ровно также закладываются сегодня, сейчас. Плохо подготовился к экзамену – иди на пересдачу, не купил продукты – не будет нормального ужина.

Здесь стоит учесть один важный момент. Говоря о выгоде будущего, мы прогнозируем некоторое развитие событий, а прогнозы – это всегда вероятность, т.е. выгода будущего – это потенциальная, возможная выгода. Мы предполагаем, что выгода будет.

Чем дальше в будущее мы заглядываем, тем больше неучтенных сейчас факторов могут впоследствии повлиять на развитие событий и, соответственно, на возможность воплощения выгоды.

Пример с тем же институтом весьма примечателен в этом плане. Сколько выпускников работают по той специальности, на которую они учились? Хорошо если половина.

Вторая половина утешается наличием диплома и судорожно ищет хоть какую-то более-менее приличную работу.

Именно поэтому существует поговорка «лучше синица в руке, чем журавль в небе», в некоторых случаях небольшая, но высоковероятная выгода настоящего предпочтительнее большой, но туманной, низковероятной выгоды будущего.

Не стоит забывать и о других опасностях долгих проектов.

Выгода настоящего – выгода в краткосрочной перспективе, выгода сейчас. Это реализованная или вот-вот реализованная выгода, это та самая «синица в руке». Продолжая пример из студенчества можно сказать, что намечающийся вечером сабантуй – это выгода настоящего. А можно считать сабантуй – выгодой будущего? В некотором смысле да, ведь он еще только будет.

Выгода будущего и выгода настоящего – это относительные понятия.

Если мы сравниваем временные интервалы в случае получения диплома и проведения сабантуя, то, конечно, диплом – это выгода будущего, а сабантуй – это выгода настоящего.

Если мы сравниваем временные интервалы в случае покушать сейчас или покушать на сабантуе, то покушать сейчас будет выгодой настоящего, а покушать на сабантуе будет выгодой будущего.

2. По времени длительности

Выгоду также можно разделить на две категории: длинная и короткая выгода.

Длинная выгода – выгода, которая будет присутствовать в течение длительного промежутка времени.

В продажах есть один замечательный прием – «Дробление цены», который использует понятие длинной выгоды в целях убеждения. Смысл этого приема сводится к тому, что стоимость товара соотносят с примерным сроком эксплуатации этого товара и высчитываю стоимость за день.

Для примера представим, что человек покупает холодильник. Вот он стоит в магазине и думает, какой ему взять: тот, что получше, но подороже или тот, что похуже, но подешевле? Вроде и хочется взять подороже, но денег жалко…

Грамотный продавец, видя такие мучения (или специально склоняя к более дорогой покупке) может повлиять на выбор человека, приведя нехитрые расчеты. Пусть дорогой холодильник стоит 20000 руб.

Ориентировочно он прослужит не менее 10 лет (скорее всего, дольше, но пусть будет минимум). Тогда 20000 / (10 * 365) = 5,48.

Ежедневная плата в 5 рублей и 48 копеек за такой замечательный холодильник – это просто смешные деньги!

Короткая выгода – выгода, которая будет присутствовать в течение короткого промежутка времени. Короткая выгода изменчива, как правило, это выгода, связанная с ситуацией. Именно на такую выгоду рассчитан принцип «Лови момент, пользуйся моментом».

В качестве примера короткой выгоды можно привести ранее озвученный факт о том, что красота женщины зачастую является объектом преклонения.

Ее красота – это выгода, но выгода короткая, если рассматривать ее в контексте более-менее продолжительной совместной жизни.

Пройдет несколько лет и то, что раньше воспринималось красотой станет обыденностью, произойдет привыкание к ней. Пройдет еще какое-то время и красота станет увядать, все мы стареем, это неизбежно.

Поэтому довольно глупо ставить красоту спутницы (или спутника) на первое место при планировании совместной жизни. А так оно часто и бывает.

Молодой человек, очарованный красотой девушки, забывает обо всем остальном: о том, что красота переходяща, о том, что в семейной жизни куда важнее личные и душевные качества супруги, ее здравый смысл и ответственность.

И погнавшись за короткой выгодой (красотой девушки) он серьезно рискует своим семейным счастьем.

Естественно, сказанное не означает, что нужно игнорировать красоту (да это и не возможно), просто не нужно забывать о ее временности, рано или поздно она уйдет и останутся личные и душевные качества человека, которые, кстати, можно считать длинной выгодой (или вредом, если с ними есть какие-то проблемы).

Валерий Чугреев, 16.03.2012

Выделив фрагмент текста и нажав Ctrl + Enter, вы откроете сервисное окно.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.